Atención al cliente
Caso de Éxito: Recepcionista IA por Voz y Triaje Multicanal
Deja de perder dinero por llamadas no contestadas y protege tu tiempo de interrupciones que rompen tu jornada.
Ver caso de éxitoIA para empresas de climatización y aerotermia
Gestiona el doble de instalaciones este verano sin contratar un solo técnico más.
Un agente de voz que atiende el 100 % de los avisos, presupuestos que salen de un audio de WhatsApp y mantenimientos que se renuevan solos, conectados a tu software de gestión.
El infierno de junio a octubre y los miles de euros que se escapan por el teléfono
Deja de perder instalaciones de 4.000 € porque tu teléfono comunica o porque tu presupuesto tardó tres días en llegar.
Conoces perfectamente esta escena: es mediados de julio, hace 35 grados y tu teléfono no deja de sonar. Tienes a 5 técnicos en la calle que no dan abasto. Tu grupo de WhatsApp es un caos absoluto, con más de 200 mensajes diarios: fotos de instalaciones a medias, peticiones urgentes de gas fluorado, partes de trabajo escritos a mano que nadie entiende y técnicos parados esperando la siguiente dirección.
Mientras intentas apagar esos fuegos, ocurre lo peor:
- Llamadas perdidas: un cliente llama para instalar una máquina de conductos de 3.000 €. Como tu línea comunica por una avería menor, cuelga y llama a la competencia. Dinero perdido.
- Presupuestos fríos: tu técnico va a ver una instalación de aerotermia. Toma notas en papel, vuelve al taller exhausto y el presupuesto sale 3 días después. Para entonces, el cliente ya ha firmado con otro.
- Mantenimientos olvidados: tienes 80 contratos anuales con comunidades y empresas, pero nadie tiene tiempo de llamarles para la revisión. Esperáis a que algo se rompa y perdéis miles de euros en ingresos recurrentes garantizados.
Tu empresa crece, pero tú trabajas cada vez más horas. El cuello de botella no es la falta de clientes, es la burocracia y la gestión manual.
Soluciones de IA para empresas de climatización: tu coordinador virtual 24/7
En AI Hispania no te vendemos un software enlatado que complique la vida a tus técnicos. Creamos un ecosistema de automatización e Inteligencia Artificial que se integra en tu WhatsApp y en tu teléfono para hacer el trabajo sucio por ti. Es la misma tecnología que aplicamos desde nuestra agencia de Inteligencia Artificial, adaptada a instaladores de climatización y aerotermia.
Así es como transformamos tu operativa diaria
Recepcionista de voz IA: cero llamadas perdidas
Nuestro agente de voz con IA atiende el 100 % de las llamadas, incluso en el pico de agosto. Triaja la urgencia con precisión: separa las averías críticas de las nuevas instalaciones y los mantenimientos de rutina, y agenda la cita directamente en tu calendario. El técnico llega al taller y ya tiene el día estructurado.
Presupuestos «flash» en menos de 1 hora con un audio de WhatsApp
Se acabó perder tiempo en el ordenador. Tu técnico visita al cliente, sale por la puerta y graba un audio de 2 minutos en WhatsApp: «Instalación de split Daikin de 3.000 frigorías, hacen falta 4 metros de tubo y soporte de pared». La IA transcribe, estructura los datos, calcula márgenes, genera el PDF corporativo y se lo envía al cliente.
Partes y albaranes por WhatsApp: el fin del caos en el grupo
Tus técnicos de campo se comunican individualmente con nuestro bot. Mandan la foto del trabajo terminado y el bot actualiza el estado de la obra, genera el albarán, lo archiva en la carpeta del cliente y le responde al técnico con la siguiente dirección optimizada. Tú solo revisas las excepciones.
Mantenimientos recurrentes en piloto automático
La IA monitoriza tu base de datos y detecta qué contratos de mantenimiento vencen este mes. Envía automáticamente un WhatsApp o un email al cliente: «Hola, toca la revisión preventiva de tus equipos para prepararlos para el verano. ¿Agendamos visita?». Ingresos recurrentes sin que nadie tenga que coger el teléfono.
Captador inteligente de clientes de aerotermia
La aerotermia es el futuro de tu facturación y el ticket más alto de tu catálogo. Cuando un lead pide información, el asistente de WhatsApp con IA le explica todo el proceso, cualifica la oportunidad y agenda una visita técnica antes de que la competencia despierte. ¿También instalas placas? Descubre nuestra IA para empresas de instalación solar.
ROI en semanas. Tranquilidad para siempre.
El retorno de inversión de este sistema no se calcula en años, se calcula en la primera semana de calor:
Recuperación del coste de oportunidad
Con salvar solo 2 o 3 instalaciones de aerotermia que antes perdías por tardar en presupuestar, el sistema se amortiza para todo el año.
Cero contrataciones administrativas
Absorbe el triple de volumen de trabajo en verano sin tener que contratar personal de oficina extra solo para coger el teléfono o picar partes de trabajo.
Seguimiento postventa automático
¿Instalas un equipo de 2.000 € y desapareces? Ya no. A los 6 meses el sistema envía un recordatorio para limpiar filtros y al año propone un contrato de mantenimiento, fidelizando al cliente de por vida sin mover un dedo.
Técnicos 100 % operativos
Tus técnicos dejan de ser administrativos. Solo conducen, instalan y facturan.
Casos de éxito: IA que atiende llamadas, agenda avisos y lee documentos
Proyectos reales que ya están en producción: recepcionistas de voz con IA que atienden y triajan llamadas 24/7 y OCR que vuelca documentos sin intervención humana. La misma tecnología que llevamos a la oficina de tu empresa de climatización.
Atención al cliente
Caso de Éxito: Recepcionista IA 24/7
Descubre cómo implementamos un Agente de Voz IA que atiende llamadas 24/7, cualifica clientes, transfiere urgencias y vuelca los datos automáticamente en el CRM.
Ver caso de éxitoAdministración
Caso de Éxito OCR: Ahorro 50h al mes en Logística
El equipo de administración perdía 15 horas semanales picando datos. Diseñamos un agente de IA que lee los PDFs desde el correo, extrae la información compleja y la inyecta en el ERP sin intervención humana. ⏱️ De 15h a 0h de trabajo manual | 🎯 99.9% precisión
Ver caso de éxitoTu competencia sigue anotando avisos en post-its.
Da el salto tecnológico. Protege tus horas, factura cada aviso y convierte tu negocio de climatización en la empresa más rápida y eficiente de tu ciudad.
Preguntas frecuentes sobre IA para empresas de climatización y aerotermia
¿Tienen mis técnicos que aprender a usar un programa nuevo?
No. Todo funciona a través de WhatsApp. El técnico solo manda audios, fotos y ubicaciones al número de la empresa, exactamente igual que hace ahora. La IA por detrás es la que se encarga de convertir esos mensajes en albaranes y partes de trabajo ordenados.
¿El Agente de Voz IA entiende la jerga de climatización?
Absolutamente. Entrenamos a la IA con tu catálogo y terminología. Sabe diferenciar entre un «split», «aerotermia», «bomba de calor» o «suelo radiante», y sabe qué preguntas específicas hacer si un cliente llama diciendo que «el aire no enfría» o «salta el diferencial».
¿Cómo funciona la creación de presupuestos por audio?
El técnico graba una nota de voz explicando qué materiales y horas hacen falta. Nuestro sistema con Inteligencia Artificial (LLMs) transcribe el audio, busca los precios en tu base de datos, redacta el presupuesto con lenguaje profesional, genera el PDF con tu logo y te lo deja listo para enviar (o lo envía automáticamente si así lo configuras).
¿Se integra con mi software actual (Factusol, Holded, STEL Order)?
Sí. Si tu software actual tiene API abierta, conectamos todo el flujo para que los clientes, averías y presupuestos se creen directamente en tu sistema sin tener que teclear nada a mano.
¿Cómo gestiona la documentación legal y los boletines?
Utilizamos OCR (Reconocimiento Óptico de Caracteres). Cuando el técnico hace una foto al boletín o certificado de la máquina, la IA lee los números de serie, la dirección y lo archiva automáticamente en la carpeta de Drive/CRM de ese cliente. Si el cliente lo pide meses después, se busca y se le envía en 10 segundos.
¿Qué pasa si un cliente se enfada porque le atiende un «robot» por teléfono?
Nuestros agentes de voz tienen una latencia menor a 1 segundo e inflexiones de voz humanas. Son amables, no comunican nunca y dan soluciones (coger nota y agendar). Un cliente prefiere mil veces dejar su aviso urgente registrado con una IA empática que escuchar el tono de «comunicando» durante horas. Si la IA detecta que el cliente está alterado o es una urgencia crítica, transfiere la llamada a tu móvil.
Solo tengo 3 técnicos, ¿esto es para mí o es para empresas grandes?
Es precisamente para ti. Las empresas pequeñas sufren más la estacionalidad porque el propio dueño suele hacer de técnico, comercial y administrativo a la vez. Automatizar la gestión te permite escalar tus beneficios sin asumir los costes fijos de una estructura empresarial grande.
¿Cuánto tardáis en implementar el sistema?
Trabajamos por módulos. Podemos tener el Agente de Voz de recepción y el sistema de gestión por WhatsApp de los técnicos funcionando y testeado en cuestión de 2 a 4 semanas, listo para el pico de la temporada.